Os pacientes mais velhos aceitam falar com uma IA?
Os pacientes mais velhos aceitam falar com uma IA quando a conversa é natural, ao ritmo deles e sem menus de teclas, e quando podem pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento. O que mais incomoda não é a IA, é não ser atendido. A Zyra AI fala português de Portugal de forma natural e passa a chamada à equipa sempre que a pessoa pede.
Atendido é melhor do que em espera
Para quem tem dificuldade em ligar várias vezes, ser atendido à primeira conta muito. A Zyra atende logo, mesmo em hora de ponta.
Sempre há uma saída
Se a pessoa diz "quero falar com alguém", a Zyra passa a chamada à equipa ou deixa o recado com o contexto, conforme as regras da clínica.
A equipa decide quando a IA atende
Pode reencaminhar para a Zyra só quando ninguém atende ao fim de 2 ou 3 toques. Quem a equipa consegue atender continua a falar com a equipa.
Ouça antes de decidir
Na demo de 20 minutos ouve a Zyra a atender com os serviços e horários da sua clínica. Veja também o agente de voz com IA.
O que torna a conversa fácil
- Sem menus de teclas: a pessoa fala por palavras suas.
- Português de Portugal, não do Brasil.
- Frases curtas, uma pergunta de cada vez.
- Repetir e confirmar o dia e a hora no fim.
- Passar a uma pessoa sempre que pedirem.
- Confirmação por SMS para quem prefere ter por escrito.
Perguntas frequentes
Uma IA consegue atender pacientes idosos ao telefone sem eles desligarem?
Sim, se a conversa for natural, sem menus de teclas e com a opção de falar com uma pessoa. A Zyra fala ao ritmo da conversa e passa a chamada quando a pessoa pede.
A pessoa sabe que está a falar com uma IA?
Sim. A Zyra apresenta-se como assistente virtual no início da conversa, como exige o Regulamento Europeu da IA.
Posso pôr a IA a atender só quando a receção não consegue?
Sim. Configura-se o reencaminhamento só para quando ninguém atende, à hora de almoço ou fora de horas.
Quanto custa?
Desde 390 € por mês, sem IVA: S 390 € (até 20 chamadas por dia), M 690 € (20 a 60) e L 1 290 € (60 a 150). Todos incluem voz 24/7, WhatsApp com IA, número +351 e caixa de entrada única. Acima de 150 chamadas por dia fazemos uma proposta à medida.
Veja a Zyra a atender a sua clínica.
20 minutos, com os seus serviços e horários. Sem cartão de crédito.
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