Como reduzir faltas às consultas na sua clínica
Para reduzir faltas às consultas, envie lembretes automáticos antes de cada consulta e deixe o paciente confirmar ou remarcar na própria mensagem. O que mais reduz faltas não é o lembrete em si, é tornar a remarcação fácil: quem não pode ir avisa, e a vaga volta a ficar livre para outra pessoa. A Zyra AI faz isto por SMS, email e WhatsApp, e remarca na agenda real.
Porque é que os pacientes faltam
Esquecem-se, surge um imprevisto ou não conseguem falar com a clínica para desmarcar. Os dois primeiros resolvem-se com lembretes; o terceiro com uma forma fácil de remarcar a qualquer hora.
Remarcar a qualquer hora
Às 19h42, com a clínica fechada, um paciente escreve que não pode ir amanhã. A Zyra propõe outro horário no WhatsApp, remarca, e a vaga fica livre para outra pessoa.
Tudo na ficha
Confirmações, remarcações e faltas ficam registadas no Zyra AI CRM, associadas ao paciente certo.
O que funciona
- Lembrete automático antes de cada consulta, no canal que o paciente usa: SMS, email ou WhatsApp.
- Confirmação com uma resposta simples, sem ter de ligar.
- Remarcação na mesma conversa, com vagas reais da agenda.
- Vaga libertada logo na agenda quando alguém cancela.
- Regras claras sobre faltas, comunicadas na marcação.
- Registo das faltas na ficha, para saber quem falha com frequência.
Perguntas frequentes
Como reduzir as faltas às consultas na minha clínica?
Envie lembretes automáticos antes de cada consulta, deixe o paciente confirmar com uma resposta e torne fácil remarcar a qualquer hora, por telefone ou WhatsApp.
É melhor lembrete por SMS ou por WhatsApp?
Depende dos seus pacientes. O ideal é usar o canal que cada um usa. A Zyra envia por SMS, email e WhatsApp.
A Zyra remarca sozinha?
Sim. Quando o paciente pede para mudar, a Zyra propõe vagas reais da agenda e remarca na mesma conversa.
Funciona com a agenda que já uso?
A Zyra liga-se ao Cliniko, Google Calendar e Cal.com, ou usa a agenda do Zyra AI CRM.
Quanto custa?
Desde 390 € por mês, sem IVA: S 390 € (até 20 chamadas por dia), M 690 € (20 a 60) e L 1 290 € (60 a 150). Todos incluem voz 24/7, WhatsApp com IA, número +351 e caixa de entrada única. Acima de 150 chamadas por dia fazemos uma proposta à medida.
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