# WhatsApp Business com IA: a IA da Meta chega para a sua clínica?

Para perguntas simples, como horário e morada, as respostas automáticas do WhatsApp Business e a IA que a Meta está a lançar podem chegar. Se quer que o WhatsApp consulte a agenda real, marque, remarque e registe a conversa na ficha do paciente, precisa de um agente ligado à agenda, como a Zyra AI. Na Zyra o WhatsApp com IA está incluído em todos os tamanhos, desde 390 € por mês.

Atualizado a 3 de novembro de 2026.

## O que cada opção faz

Comparação geral entre as ferramentas do WhatsApp Business e um agente ligado à agenda. As funções da Meta estão a mudar: confirme o que está disponível na sua conta.

|  | Respostas automáticas do WhatsApp Business | Agente ligado à agenda (Zyra) |
| --- | --- | --- |
| Responde a perguntas frequentes | Sim | Sim |
| Vê vagas reais da agenda | Não | Sim: Cliniko, Google Calendar, Cal.com ou Zyra AI CRM |
| Marca, remarca e cancela | Não | Sim, na mesma conversa |
| Reconhece quem já é paciente | Não | Sim, pelo número de telefone |
| Atende também o telefone | Não | Sim, com as mesmas regras |
| A equipa pode responder no lugar da IA | Sim | Sim, pausando a Zyra na conversa |

## Quando a IA da Meta chega
Se recebe poucas mensagens e quase todas são sobre horário, morada ou preços, as ferramentas do próprio WhatsApp Business podem ser suficientes. Não precisa de pagar por mais.

## Quando precisa de um agente
Quando a maior parte das mensagens é para marcar, remarcar ou cancelar. Aí uma resposta sem acesso à agenda obriga sempre alguém da equipa a pegar na conversa.

## API oficial do WhatsApp Business
A Zyra usa a API oficial do WhatsApp Business, com o número da clínica e mensagens de lembrete aprovadas. Veja o [chatbot de WhatsApp para clínicas](https://zyra-ai.pt/whatsapp-clinicas).

## Telefone e WhatsApp juntos
O mesmo agente atende as chamadas e o WhatsApp, e tudo fica na caixa de entrada única. Veja o [agente de voz com IA](https://zyra-ai.pt/agente-de-voz-ia).

## Perguntas frequentes

### A IA do WhatsApp Business da Meta chega ou preciso de outra coisa?
Chega para mensagens simples. Para marcar consultas com vagas reais e registar tudo na ficha do paciente, precisa de um agente ligado à agenda, como a Zyra.

### Como pôr uma IA a responder no WhatsApp Business da minha clínica?
Ligamos a Zyra ao WhatsApp da clínica através da API oficial do WhatsApp Business. Na demo vemos os seus serviços e horários, e a Zyra fica pronta em cerca de 48 horas.

### Há agentes de IA para WhatsApp grátis?
As ferramentas básicas do WhatsApp Business não têm custo extra. A Zyra não tem plano grátis: o WhatsApp com IA está incluído em todos os tamanhos, desde 390 € por mês.

### Preciso de um número novo para o WhatsApp?
Pode usar o número que já tem ou um número novo, conforme a configuração atual. Vemos isso na demonstração.

### Quanto custa a Zyra?
Desde 390 € por mês, sem IVA: S 390 € (até 20 chamadas por dia), M 690 € (20 a 60) e L 1 290 € (60 a 150). Todos incluem voz 24/7, WhatsApp com IA, número +351 e caixa de entrada única. Acima de 150 chamadas por dia fazemos uma proposta à medida.

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Preços: https://zyra-ai.pt/#precos
Marcar demo: https://zyra-ai.pt/#demo