# Como reduzir faltas às consultas na sua clínica

Para reduzir faltas às consultas, envie lembretes automáticos antes de cada consulta e deixe o paciente confirmar ou remarcar na própria mensagem. O que mais reduz faltas não é o lembrete em si, é tornar a remarcação fácil: quem não pode ir avisa, e a vaga volta a ficar livre para outra pessoa. A Zyra AI faz isto por SMS, email e WhatsApp, e remarca na agenda real.

Atualizado a 3 de novembro de 2026.

## Porque é que os pacientes faltam
Esquecem-se, surge um imprevisto ou não conseguem falar com a clínica para desmarcar. Os dois primeiros resolvem-se com lembretes; o terceiro com uma forma fácil de remarcar a qualquer hora.

## Remarcar a qualquer hora
Às 19h42, com a clínica fechada, um paciente escreve que não pode ir amanhã. A Zyra propõe outro horário no [WhatsApp](https://zyra-ai.pt/whatsapp-clinicas), remarca, e a vaga fica livre para outra pessoa.

## Tudo na ficha
Confirmações, remarcações e faltas ficam registadas no [Zyra AI CRM](https://zyra-ai.pt/crm-clinicas), associadas ao paciente certo.

## O que funciona

1. Lembrete automático antes de cada consulta, no canal que o paciente usa: SMS, email ou WhatsApp.
2. Confirmação com uma resposta simples, sem ter de ligar.
3. Remarcação na mesma conversa, com vagas reais da agenda.
4. Vaga libertada logo na agenda quando alguém cancela.
5. Regras claras sobre faltas, comunicadas na marcação.
6. Registo das faltas na ficha, para saber quem falha com frequência.

## Perguntas frequentes

### Como reduzir as faltas às consultas na minha clínica?
Envie lembretes automáticos antes de cada consulta, deixe o paciente confirmar com uma resposta e torne fácil remarcar a qualquer hora, por telefone ou WhatsApp.

### É melhor lembrete por SMS ou por WhatsApp?
Depende dos seus pacientes. O ideal é usar o canal que cada um usa. A Zyra envia por SMS, email e WhatsApp.

### A Zyra remarca sozinha?
Sim. Quando o paciente pede para mudar, a Zyra propõe vagas reais da agenda e remarca na mesma conversa.

### Funciona com a agenda que já uso?
A Zyra liga-se ao Cliniko, Google Calendar e Cal.com, ou usa a agenda do Zyra AI CRM.

### Quanto custa?
Desde 390 € por mês, sem IVA: S 390 € (até 20 chamadas por dia), M 690 € (20 a 60) e L 1 290 € (60 a 150). Todos incluem voz 24/7, WhatsApp com IA, número +351 e caixa de entrada única. Acima de 150 chamadas por dia fazemos uma proposta à medida.

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