# Rececionista humana ou IA: o que compensa numa clínica pequena

Numa clínica pequena, a IA compensa para atender o telefone e o WhatsApp, e a pessoa compensa para o balcão. Uma rececionista a tempo inteiro custa entre 1 550 € e 2 000 € por mês e atende no horário dela, uma chamada de cada vez; uma rececionista com IA como a Zyra custa desde 390 € por mês e atende 24 horas, várias chamadas ao mesmo tempo. Para a maior parte das clínicas a resposta não é escolher, é usar as duas.

Atualizado a 3 de novembro de 2026.

## Lado a lado

Comparação para uma clínica pequena em Portugal.

|  | Rececionista com IA (Zyra) | Rececionista a tempo inteiro |
| --- | --- | --- |
| Custo por mês | 390 €, 690 € ou 1 290 €, sem IVA | Entre 1 550 € e 2 000 € |
| Horário | 24 horas, 7 dias por semana | Horário de trabalho, com férias e folgas |
| Chamadas ao mesmo tempo | Várias | Uma |
| WhatsApp | Incluído | Quando tem tempo |
| Balcão, pagamentos, pessoas na sala | Não | Sim |
| Situações delicadas | Passa à equipa | Resolve |

O custo de uma rececionista é uma estimativa para Portugal, com encargos.

## A IA faz bem
Atender a qualquer hora, várias chamadas ao mesmo tempo, marcar e remarcar na agenda real, responder a perguntas repetidas e deixar tudo escrito.

## A pessoa faz bem
Receber quem chega, tratar de pagamentos, resolver situações delicadas e conhecer os pacientes de sempre.

## As duas juntas
A equipa atende quando pode; a Zyra atende o resto: hora de ponta, almoço, fora de horas e WhatsApp. A rececionista deixa de ser interrompida pelo telefone a meio de um atendimento ao balcão.

## Sem orçamento para contratar
Se a clínica ainda não tem rececionista, a Zyra garante que nenhuma chamada fica sem resposta enquanto os profissionais estão em consulta. Veja as [alternativas a contratar rececionista](https://zyra-ai.pt/alternativas).

## Perguntas frequentes

### Rececionista humana ou IA para uma clínica com 3 médicos, o que compensa mais?
Normalmente as duas: a pessoa no balcão e a IA no telefone e no WhatsApp quando a pessoa está ocupada. Se ainda não tem rececionista, a IA cobre as chamadas desde 390 € por mês.

### Quanto custa uma rececionista numa clínica em Portugal?
Uma rececionista a tempo inteiro custa entre 1 550 € e 2 000 € por mês.

### A IA vai substituir a minha rececionista?
Não tem de substituir. A Zyra atende o que fica por atender e passa à equipa o que precisa de uma pessoa.

### Quanto custa a Zyra?
Desde 390 € por mês, sem IVA: S 390 € (até 20 chamadas por dia), M 690 € (20 a 60) e L 1 290 € (60 a 150). Todos incluem voz 24/7, WhatsApp com IA, número +351 e caixa de entrada única. Acima de 150 chamadas por dia fazemos uma proposta à medida.

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Preços: https://zyra-ai.pt/#precos
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